Por ELVIRA GUILLEN
Sede de Pro Consumidor
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SANTO DOMINGO.- El Instituto de Protección al Consumidor Pro Consumidor aclaró este lunes que los dueños de establecimientos comerciales sí son responsables de los daños o robos que se comentan a los vehículos de sus clientes.
Altagracia Paulino, directora de la entidad, indicó que sometió una resolución a su Consejo a los fines de prohibir los letreros que exoneran de responsabilidad a dichos dueños por esos delitos.
Aclaró que tras estudiar varias jurisprudencias internacionales y sentencias de la Suprema Corte de Justicia, PRO-CONSUMIDOR comprobó que es clara la responsabilidad civil de los dueños y administradores cuando a un comprador le roban u ocasionan daños a sus unidades.
“Los estacionamientos, aún sean gratuitos, constituyen una prestación, lo cual genera una obligación de custodia y guarda del vehículo”, expresó.
Paulino recordó que el proveedor tiene la obligación de garantizar la protección efectiva de los intereses económicos de los consumidores o usuarios a través de un trato equitativo, no discriminatorio o abusivo.
Exhortó a los dueños de establecimientos comerciales a dispones de un sistema que garantice la seguridad del cliente y de sus bienes.
“Los productores, importadores, distribuidores, comerciantes, proveedores y todas las personas que intervienen en la producción y la comercialización de bienes y servicios, serán responsables conforme al derecho civil, de las indemnizaciones que se deriven de las lesiones o pérdidas producidas por la tecnología, por instrucciones inadecuadas, insuficientes o incompletas relativas a la utilización de dichos productos o servicios”, advirtió.
